1. Wprowadzenie
Niniejsze Warunki Korzystania określają zasady świadczenia usług przez Nezhnaya Brynza, z siedzibą w Warszawie, ul. Długa 25/4, 00-238 Warszawa, Polska (dalej "my", "nas", "nasza", "Firma").
Korzystając z naszej strony internetowej lub usług, akceptujesz niniejsze Warunki Korzystania w całości. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, prosimy o niekorzystanie z naszej strony internetowej i usług.
2. Definicje
- Strona - strona internetowa dostępna pod adresem nezhnaya-brynza.com
- Usługi - usługi remontowe i wykończeniowe świadczone przez Firmę
- Klient - osoba fizyczna lub prawna, która korzysta z Usług Firmy
- Umowa - umowa zawarta między Firmą a Klientem na świadczenie Usług
3. Usługi
Firma świadczy następujące usługi remontowe i wykończeniowe:
- Układanie płytek ceramicznych, gresowych i kamiennych
- Tynkowanie ścian i sufitów
- Wykonywanie wylewek podłogowych
- Malowanie powierzchni wewnętrznych i zewnętrznych
- Kompleksowe remonty mieszkań, domów i lokali użytkowych
Szczegółowy zakres usług ustalany jest indywidualnie z Klientem i precyzowany w Umowie.
4. Zawarcie umowy
Umowa na wykonanie usług zawierana jest w następujący sposób:
- Klient składa zapytanie poprzez formularz kontaktowy, telefonicznie lub e-mailowo
- Firma przeprowadza darmową konsultację i dokonuje oceny zakresu prac
- Firma przedstawia wycenę i proponowany harmonogram prac
- Po akceptacji wyceny przez Klienta, strony podpisują umowę
Umowa jest wiążąca po jej podpisaniu przez obie strony lub po wpłaceniu zaliczki określonej w ofercie.
5. Płatności
Warunki płatności są następujące:
- Wymagana zaliczka w wysokości 30% wartości usługi przed rozpoczęciem prac
- Płatności etapowe mogą być wymagane przy większych projektach, zgodnie z harmonogramem określonym w Umowie
- Płatność końcowa po zakończeniu i odbiorze prac
- Akceptowane formy płatności: przelew bankowy, gotówka
Firma wystawia faktury VAT na wszystkie wykonane usługi.
6. Realizacja usług
Firma zobowiązuje się do:
- Wykonania usług z należytą starannością i zgodnie ze sztuką budowlaną
- Przestrzegania ustalonego harmonogramu prac
- Używania materiałów wysokiej jakości
- Zachowania porządku w miejscu wykonywania prac
- Informowania Klienta o postępach prac i ewentualnych problemach
Klient zobowiązuje się do:
- Zapewnienia dostępu do miejsca realizacji prac
- Dostarczenia niezbędnych pozwoleń, jeśli są wymagane
- Terminowego podejmowania decyzji niezbędnych do realizacji prac
- Przestrzegania warunków płatności
7. Odbiór prac
Po zakończeniu prac następuje odbiór wykonanych usług:
- Firma informuje Klienta o zakończeniu prac
- Klient dokonuje przeglądu i odbioru prac w terminie 3 dni roboczych
- W przypadku wykrycia wad, sporządzany jest protokół z listą usterek do usunięcia
- Firma zobowiązuje się do usunięcia usterek w uzgodnionym terminie
- Po usunięciu usterek lub gdy ich nie było, Klient podpisuje protokół odbioru
8. Gwarancja
Firma udziela gwarancji na wykonane prace:
- Okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty odbioru prac
- Gwarancja obejmuje wady wynikające z niewłaściwego wykonania usług
- Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, normalnego zużycia ani szkód wynikających z niewłaściwego użytkowania
- Zgłoszenia gwarancyjne należy kierować na adres email: [email protected] lub telefonicznie
9. Odstąpienie od umowy
Zasady odstąpienia od umowy:
- Klient ma prawo odstąpić od umowy przed rozpoczęciem prac, z zastrzeżeniem ewentualnej utraty zaliczki na poczet już poniesionych kosztów
- Firma może odstąpić od umowy w przypadku nieprzestrzegania przez Klienta warunków umowy, szczególnie dotyczących płatności
- W przypadku odstąpienia od umowy w trakcie realizacji prac, rozliczenie następuje proporcjonalnie do zakresu wykonanych prac
10. Własność intelektualna
Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia i projekty, są własnością Firmy lub zostały użyte za zgodą ich właścicieli i są chronione prawem autorskim.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystanie tych treści bez pisemnej zgody Firmy jest zabronione.
11. Ograniczenie odpowiedzialności
Firma nie ponosi odpowiedzialności za:
- Szkody wynikające z nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń dotyczących użytkowania wykonanych prac
- Opóźnienia w realizacji prac spowodowane siłą wyższą lub okolicznościami niezależnymi od Firmy
- Szkody pośrednie, w tym utratę zysków, przerwę w działalności lub utratę danych
Całkowita odpowiedzialność Firmy ograniczona jest do wartości wynagrodzenia określonego w Umowie.
12. Zmiany w Warunkach Korzystania
Firma zastrzega sobie prawo do zmiany Warunków Korzystania. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej. W przypadku istotnych zmian, Firma poinformuje o nich Klientów przed ich wprowadzeniem.
13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Korzystania mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory wynikające z realizacji Umowy będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Firmy.
14. Kontakt
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących Warunków Korzystania, prosimy o kontakt:
Nezhnaya Brynza
ul. Długa 25/4
00-238 Warszawa
Email: [email protected]
Telefon: +48 123 456 789
